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新车质量问题,4s店蛮横不处理,谁来处理?

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发表于 7 天前 来自手机 |显示全部楼层
新车传祺GA4严重质量问题,4S店却不处理,谁来处理?
2018.11.21在泰州市浩瀚汽车销售服务有限公司购得新车广汽传祺GA4一辆,当天下午提车回家的途中,发现车有异常抖动,致电销售经理金鑫,金鑫让我找一下售后,联系售后人员,让我有空到4S店售后去一下,11.26号将车送到4S店,11.28提车,售后表示已经给我的车做了动平衡,故障已经处理好,提车后发现车依然有故障,致电4S店,让我过去检修,12.1号再次将车送至4S店,售后主管试车27公里,途中出现三次异常抖动,开到维修车间,检查底盘和引擎下面,告知我底盘没问题,我要求提供维修单据,途中我有事先离开了,第二天(12.2)致电4S店要求提供单据,回复我没时间,我到4S店坚决要单子,售后主管很不耐烦的写了几个字,我要求盖章,拿了一张纸给我,告诉我这车就这样。我坚决不同意,凡是坐过我车的人,都会感觉到车子有故障,我同意试车,在4S店他们也试过很多次,车问题也试出来了,但是他们找不到原因,强硬的对待消费者,有问题不处理。我怀疑此车存在严重的安全问题质量问题,他们这种不负责任的态度,我现在强烈要求退车!!!我多次致电4008136666广汽传祺售后,却都像石沉大海,作为一个消费者,我实在是忍无可忍,坚决要求维护自己的合法权益,给我一个明确的说法!汽车作为日常的交通工具,存在严重的安全隐患,我无法接受,我买车是为了方便自己的出行,而不是整天的提心吊胆,战战兢兢,如果出了问题,那就是人生安全问题,家庭问题,社会问题。
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